1Définitions
- Application : logiciel mobile “Flash Chrono”, édité par la société du même nom.
- Client : tout utilisateur ayant acheté des crédits sur le site ou via l’application.
- Crédit : unité virtuelle équivalente à un dossard attribué avant le départ d’une course.
- Événement : ensemble de courses chronométrées et organisées via Flash Chrono.
2Produit vendu : les crédits
Fonctionnement
- 1 crédit = 1 dossard attribué au départ d’un participant.
- La durée de validité des crédits est variable selon le pack choisi.
- Ils sont liés au compte client et non transférables.
- Ils peuvent être utilisés sur un ou plusieurs événements sans restriction.
- Le solde des crédits restants est visible en temps réel dans l’application.
Conditions d’utilisation
- Les crédits ne peuvent pas être échangés, transférés ni convertis en monnaie.
- Tout crédit consommé lors d’un événement (même test ou annulé) est définitivement décompté.
3Fonctionnalités principales
Chaque utilisateur dispose d’un compte personnel lui permettant :
- De créer et paramétrer ses événements et épreuves ;
- D’ajouter des participants ;
- De générer des dossards QR code au format PDF à la demande ;
- D’inviter des bénévoles à rejoindre son événement ;
- De chronométrer ses épreuves ;
- De produire et diffuser les classements filtrables.
4Tarifs
Les prix sont exprimés en euros TTC, TVA incluse au taux en vigueur.
Flash Chrono se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Les tarifs sont dégressifs pour favoriser les organisateurs réguliers.
5Commande
Les commandes peuvent être effectuées :
- Directement depuis l’application mobile ;
- Ou via le site www.flash-chrono.com.
Toute commande devient ferme et définitive après validation du paiement.
Un courriel de confirmation est automatiquement envoyé au client.
Flash Chrono se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.
6Modalités de paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé dans l’application ou sur le site.
Les paiements sont gérés par un prestataire agréé (STRIPE) garantissant la sécurité des transactions.
Flash Chrono n’a jamais accès aux données bancaires du client.
Les factures sont générées automatiquement et disponibles au format PDF.
7Livraison des crédits
Les crédits sont crédités immédiatement sur le compte utilisateur après confirmation du paiement.
Le client peut alors les utiliser sans délai pour organiser ses événements.
8Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture de contenus numériques non fournis sur support matériel dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord du consommateur.
Ainsi, dès que les crédits sont crédités sur le compte client, la commande devient définitive, ferme et non remboursable.
9Responsabilité
Flash Chrono garantit la bonne attribution des crédits achetés et leur fonctionnement dans le cadre de l’application.
Toutefois, la société ne saurait être tenue responsable en cas de :
- Utilisation incorrecte ou abusive du service ;
- Perte de données imputable à l’utilisateur ;
- Défaillance technique du téléphone, du réseau ou d’un service tiers ;
- Mauvais fonctionnement, illisibilité ou dégradation de QR codes physiques non fournis par Flash Chrono ;
- Ou tout cas de force majeure au sens de la loi française.
La responsabilité de Flash Chrono, quelle qu’en soit la cause, est limitée au montant de la commande concernée.
10Données personnelles
Les données collectées lors d’une commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et le bon fonctionnement de l’application.
Elles ne sont ni revendues ni transmises à des tiers.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à tout moment à : contact@flash-chrono.com
11Service client
Pour toute question, difficulté d’accès ou demande de support, le client peut contacter le service client par e-mail à : contact@flash-chrono.com
12Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un manquement dû à un événement imprévisible et extérieur (catastrophe naturelle, panne générale, guerre, grève, etc.).
Les obligations sont alors suspendues le temps de la durée de l’événement.
13Propriété intellectuelle
Tous les éléments de l’application Flash Chrono (visuels, textes, codes, logos, fonctionnalités, et autres) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
14Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
15Évolution des conditions
Flash Chrono se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les utilisateurs seront informés lors de la mise à jour de l’application ou via le site officiel.
16Contact
Texte repris de la page actuelle flash-chrono.com/cgv.