1Definiciones
- Aplicación: software móvil “Flash Chrono”, editado por la empresa del mismo nombre.
- Cliente: todo usuario que haya adquirido créditos en el sitio o a través de la aplicación.
- Crédito: unidad virtual equivalente a un dorsal asignado antes de la salida de una carrera.
- Evento: conjunto de carreras cronometradas y organizadas a través de Flash Chrono.
2Producto vendido: los créditos
Funcionamiento
- 1 crédito = 1 dorsal asignado en la salida de un participante.
- El plazo de validez de los créditos varía según el pack elegido.
- Están vinculados a la cuenta del cliente y no son transferibles.
- Pueden utilizarse en uno o varios eventos sin restricción.
- El saldo de créditos restantes puede consultarse en tiempo real en la aplicación.
Condiciones de uso
- Los créditos no pueden canjearse, transferirse ni convertirse en dinero.
- Todo crédito consumido durante un evento (aunque sea de prueba o haya sido cancelado) se descuenta de forma definitiva.
3Funcionalidades principales
Cada usuario dispone de una cuenta personal que le permite:
- Crear y configurar sus eventos y pruebas;
- Añadir participantes;
- Generar, bajo demanda, dorsales con código QR en formato PDF;
- Invitar a voluntarios a unirse a su evento;
- Cronometrar sus pruebas;
- Elaborar y difundir clasificaciones filtrables.
4Tarifas
Los precios se expresan en euros, impuestos incluidos (IVA incluido al tipo vigente).
Flash Chrono se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los pedidos ya validados.
Las tarifas son decrecientes para favorecer a los organizadores habituales.
5Pedido
Los pedidos pueden realizarse:
- Directamente desde la aplicación móvil;
- O a través del sitio www.flash-chrono.com.
Todo pedido pasa a ser firme y definitivo una vez validado el pago.
Se envía automáticamente al cliente un correo electrónico de confirmación.
Flash Chrono se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de incidencia en el pago o de sospecha de fraude.
6Modalidades de pago
El pago se realiza con tarjeta bancaria o mediante cualquier otro medio seguro ofrecido en la aplicación o en el sitio.
Los pagos son gestionados por un proveedor autorizado (STRIPE) que garantiza la seguridad de las transacciones.
Flash Chrono nunca tiene acceso a los datos bancarios del cliente.
Las facturas se generan automáticamente y están disponibles en formato PDF.
7Entrega de los créditos
Los créditos se abonan de inmediato en la cuenta de usuario tras la confirmación del pago.
A partir de ese momento, el cliente puede utilizarlos sin demora para organizar sus eventos.
8Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés (Code de la consommation), el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento del consumidor.
Por consiguiente, en cuanto los créditos se abonan en la cuenta del cliente, el pedido pasa a ser definitivo, firme y no reembolsable.
9Responsabilidad
Flash Chrono garantiza la correcta asignación de los créditos adquiridos y su funcionamiento en el marco de la aplicación.
No obstante, la empresa no podrá ser considerada responsable en caso de:
- Uso incorrecto o abusivo del servicio;
- Pérdida de datos imputable al usuario;
- Fallo técnico del teléfono, de la red o de un servicio de terceros;
- Mal funcionamiento, ilegibilidad o deterioro de códigos QR físicos no suministrados por Flash Chrono;
- O cualquier caso de fuerza mayor en el sentido de la legislación francesa.
La responsabilidad de Flash Chrono, cualquiera que sea su causa, se limita al importe del pedido en cuestión.
10Datos personales
Los datos recogidos con ocasión de un pedido se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Se utilizan únicamente para la gestión de los pedidos y el correcto funcionamiento de la aplicación.
No se revenden ni se ceden a terceros.
El cliente puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación y supresión dirigiéndose a: contact@flash-chrono.com
11Atención al cliente
Para cualquier pregunta, dificultad de acceso o solicitud de asistencia, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en: contact@flash-chrono.com
12Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento debido a un acontecimiento imprevisible y externo (catástrofe natural, avería general, guerra, huelga, etc.).
En tal caso, las obligaciones quedan suspendidas mientras dure dicho acontecimiento.
13Propiedad intelectual
Todos los elementos de la aplicación Flash Chrono (elementos visuales, textos, códigos, logotipos, funcionalidades y otros) están protegidos por los derechos de autor.
Queda estrictamente prohibida toda reproducción, difusión o explotación sin autorización por escrito.
14Legislación aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.
En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
15Modificación de las condiciones
Flash Chrono se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento.
Se informará a los usuarios con ocasión de la actualización de la aplicación o a través del sitio oficial.
16Contacto
Texto tomado de la página actual flash-chrono.com/cgv.
Solo la versión francesa de este documento es vinculante.