1Definizioni
- Applicazione: software mobile “Flash Chrono”, edito dall’omonima società.
- Cliente: qualsiasi utente che abbia acquistato crediti sul sito o tramite l’applicazione.
- Credito: unità virtuale equivalente a un pettorale assegnato prima della partenza di una gara.
- Evento: insieme di gare cronometrate e organizzate tramite Flash Chrono.
2Prodotto venduto: i crediti
Funzionamento
- 1 credito = 1 pettorale assegnato alla partenza di un partecipante.
- La durata di validità dei crediti varia a seconda del pacchetto scelto.
- I crediti sono legati all’account del cliente e non sono trasferibili.
- Possono essere utilizzati su uno o più eventi senza restrizioni.
- Il saldo dei crediti residui è visibile in tempo reale nell’applicazione.
Condizioni di utilizzo
- I crediti non possono essere scambiati, trasferiti né convertiti in denaro.
- Qualsiasi credito consumato in occasione di un evento (anche di prova o annullato) viene definitivamente scalato.
3Funzionalità principali
Ogni utente dispone di un account personale che gli consente di:
- creare e configurare i propri eventi e le proprie gare;
- aggiungere partecipanti;
- generare su richiesta pettorali con QR code in formato PDF;
- invitare volontari a partecipare al proprio evento;
- cronometrare le proprie gare;
- produrre e diffondere classifiche filtrabili.
4Tariffe
I prezzi sono espressi in euro IVA inclusa, all’aliquota in vigore.
Flash Chrono si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo sugli ordini già convalidati.
Le tariffe sono decrescenti per favorire gli organizzatori abituali.
5Ordine
Gli ordini possono essere effettuati:
- direttamente dall’applicazione mobile;
- oppure tramite il sito www.flash-chrono.com.
Ogni ordine diventa fermo e definitivo dopo la convalida del pagamento.
Al cliente viene inviata automaticamente un’email di conferma.
Flash Chrono si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di problemi di pagamento o di sospetta frode.
6Modalità di pagamento
Il pagamento avviene tramite carta bancaria o qualsiasi altro mezzo sicuro proposto nell’applicazione o sul sito.
I pagamenti sono gestiti da un fornitore autorizzato (STRIPE) che garantisce la sicurezza delle transazioni.
Flash Chrono non ha mai accesso ai dati bancari del cliente.
Le fatture sono generate automaticamente e disponibili in formato PDF.
7Consegna dei crediti
I crediti vengono accreditati immediatamente sull’account utente dopo la conferma del pagamento.
Il cliente può quindi utilizzarli senza attendere per organizzare i propri eventi.
8Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del consumo francese (Code de la consommation), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale qualora l’esecuzione sia iniziata con l’accordo del consumatore.
Pertanto, non appena i crediti sono accreditati sull’account del cliente, l’ordine diventa definitivo, fermo e non rimborsabile.
9Responsabilità
Flash Chrono garantisce la corretta assegnazione dei crediti acquistati e il loro funzionamento nell’ambito dell’applicazione.
Tuttavia, la società non potrà essere ritenuta responsabile in caso di:
- utilizzo scorretto o abusivo del servizio;
- perdita di dati imputabile all’utente;
- malfunzionamento tecnico del telefono, della rete o di un servizio di terzi;
- malfunzionamento, illeggibilità o deterioramento di QR code fisici non forniti da Flash Chrono;
- o qualsiasi caso di forza maggiore ai sensi della legge francese.
La responsabilità di Flash Chrono, per qualsiasi causa, è limitata all’importo dell’ordine interessato.
10Dati personali
I dati raccolti in occasione di un ordine sono trattati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD/GDPR).
Sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e per il corretto funzionamento dell’applicazione.
Non vengono né rivenduti né trasmessi a terzi.
Il cliente può esercitare in qualsiasi momento i propri diritti di accesso, rettifica e cancellazione scrivendo a: contact@flash-chrono.com
11Servizio clienti
Per qualsiasi domanda, difficoltà di accesso o richiesta di assistenza, il cliente può contattare il servizio clienti via email all’indirizzo: contact@flash-chrono.com
12Forza maggiore
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento dovuto a un evento imprevedibile ed esterno (catastrofe naturale, guasto generalizzato, guerra, sciopero, ecc.).
Gli obblighi restano in tal caso sospesi per tutta la durata dell’evento.
13Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi dell’applicazione Flash Chrono (grafica, testi, codici, loghi, funzionalità e altro) sono protetti dal diritto d’autore.
È severamente vietata qualsiasi riproduzione, diffusione o sfruttamento senza autorizzazione scritta.
14Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese.
In caso di controversia, sarà ricercata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria.
In mancanza di accordo, saranno competenti in via esclusiva i tribunali francesi.
15Modifica delle condizioni
Flash Chrono si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
Gli utenti saranno informati in occasione dell’aggiornamento dell’applicazione o tramite il sito ufficiale.
16Contatti
Testo ripreso dalla pagina attuale flash-chrono.com/cgv.
Fa fede esclusivamente la versione francese di questo documento.